一、医德医风教育
　　1.以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。
　　2.主要教育形式有：利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。
　　3.对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。
　　4.抓好正、反两方面的典型教育，对好的典型及时宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事严格责任追究。

　　二、医德医风管理
　　1.建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及分管领导的责任。
　　2.建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2-3年轮换一次。
　　3.建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。

　　三、医德医风监督和检查
　　1.院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作。
　　2.聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议。
　　3.作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改。
　　4.建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及医德医风定点联系包保制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助。
　　5.建立医德医风投诉管理制度。设投诉办公室、接待、处理病人投诉。解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决。
　　6.完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作。
　　7.全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。